NORMAS Y RECOMENDACIONES
ANSI / EIA / TIA / ITIL/ BICSI / ISO 9001:2000
Desde 1993, nos hemos dedicado a asimilar conocimientos suficientes
en el área de Telecomunicaciones. La empresa emerge motivada, entre
otras cosas, en poder ofrecer servicios de implementación de
Telecomunicaciones de gran calidad y con certificaciones que avalen
nuestro buen trabajo y así, satisfacer los requerimientos de los
usuarios finales de poder contar con instalaciones bien
implementadas por parte de la empresa y que cumplan con Estándares
de calidad Internacionales. Además, nuestro compromiso de
satisfacción al cliente y mejora continua nos ha llevado a buscar
las certificaciones de calidad que se consideran las más importantes
en el mercado de las Telecomunicaciones, para poder brindar mejores
servicios.
PRESENCIA EN EL MERCADO
La estructura operativa de la empresa está pensada de tal manera
que, si existe en algún momento la necesidad de ampliar la capacidad
de respuesta para proyectos específicos, ésta se pueda modificar sin
que se demerite la calidad de los trabajos realizados.
Nuestra oficina matriz se encuentra ubicada en el distrito federal y
una segunda en la ciudad de Toluca, sin embargo gracias a nuestra
estructura y alianzas estratégicas hemos participado en proyectos en
otras entidades, por ejemplo: Tamaulipas, Monterrey, San Luis
Potosí, Aguascalientes, Querétaro, Hidalgo, Morelos, Veracruz, entre
otros.
Nuestro personal base se
encarga de la supervisión y seguimiento de las actividades, toda vez que
estas ya fueron asignadas a nuestros técnicos responsables de obra. Toda
la parte crítica de las instalaciones se efectúa con personal y
herramienta propios de la empresa.
Contamos con apoyo externo que puede requerirse eventualmente es para la
etapa de canalizaciones y adecuaciones de obra civil, lo cual nos
permite ofrecer la implementación de Cuartos de Telecomunicaciones como
una solución integral, llevando nosotros las adecuaciones completas
hasta el final del proyecto y, evitar que nuestros clientes tengan que
ver de manera separada con varias empresas.
PROACTIVOS
Somos la única empresa que ofrece un plan de mantenimiento
recomendado de nuestros proyectos para garantizar el buen
funcionamiento a mediano y largo plazo con periodos de revisiones e
inspecciones calculados por nuestros ingenieros altamente
capacitados en el área de la electrónica y comunicaciones, de igual
manera contamos con un centro de atención a clientes y soporte
técnico para ofrecer una respuesta rápida y efectiva a sus problemas
y evitar los elevados costos de su empresa por caídas de sistemas y
fallas electrónicas. Con esto esperamos podamos colaborar juntos es
cualquiera de sus proyectos de implementación de Infraestructura de
Telecomunicaciones. La mayoría de nuestros servicios incluyen 3 años
de garantía y hasta 20 años con fabricantes.